Tout ce qu'il vous faut.
Au même endroit.
11 catégories · 75 fonctionnalités disponibles dès aujourd'hui. Les fonctionnalités à venir sont marquées "Bientôt disponible".
Disponibilité et capacité
Gérez les horaires d'ouverture, les saisons et les dates bloquées jusqu'à l'emplacement individuel.
- Horaires d'ouverture et périodes de saison par établissement
- Ouvrir ou fermer par emplacement, période et jour de la semaine
- Gestion de capacité par type d'hébergement
- Bloquer des emplacements pour entretien ou pour vos propres clients
- Gestion automatique du complet, sans risque de double réservation
Tarification
D'un tarif de base à des stratégies saisonnières avancées, tout est géré dans le système.
- Tarif de base par type d'hébergement et emplacement
- Tarification par personne avec tranches d'âge pour adultes et enfants
- Tarifs saisonniers et périodes tarifaires
- Tarifs week-end et jours fériés
- Tarifs à la semaine et longs séjours
- Remises et offres spéciales
- Codes promo
- Options et suppléments (électricité, sauna, bois, petit-déjeuner, animaux)
- TVA et affichage des prix par marché
Règles et annulations
Créez des règles qui protègent vos revenus et apportent de la clarté aux clients.
- Vos propres conditions d'annulation par type d'hébergement
- Nombre de nuits minimum et maximum
- Fenêtre de réservation et date limite de réservation
- Remboursement total ou partiel automatique en cas d'annulation
- Vos propres horaires d'arrivée et de départ
- Nombre minimum/maximum de personnes et de véhicules par emplacement
- Politique animaux par type d'hébergement
Paiements
Les clients paient par carte, Swish, PayPal, Vipps ou MobilePay, au moment de la réservation ou à l'arrivée.
- Paiement par carte avec 3D Secure
- Swish, PayPal, Vipps et MobilePay
- Lien de paiement pour réservations manuelles : envoyez un lien de paiement sécurisé au client dès la création de la réservation
- Payé avant l'arrivée ou sur place
- Paiement fractionné : acompte maintenant, solde avant l'arrivée
- Remboursements directement dans le système
- Statut de paiement automatique par réservation
- Plusieurs devises
- Versement automatique sur votre compte bancaire
Facturation
Créez et gérez des factures avec les coordonnées de votre entreprise et vos propres conditions de paiement.
- Envoyer une facture directement depuis la réservation
- Vos propres coordonnées d'entreprise et logo
- Vos propres conditions et dates d'échéance
- Factures PDF par e-mail
- Rappels et statut de paiement
- Avoir en cas de modification ou d'annulation
Rapports et export
Suivez le taux d'occupation, les revenus, les canaux de réservation et les données clients. Exportez des rapports quand vous en avez besoin.
- Taux d'occupation par emplacement, type d'hébergement et période
- Rapports de revenus par période
- Rapport de canaux (origine des réservations)
- Données clients et répartition par nationalité
- Déclarations obligatoires avec le bon rapport par pays (ex. SCB en Suède)
- Export vers Excel et CSV
Contenu et langues
Mettez à jour les textes, images, équipements et informations pour les clients directement dans l'administration.
- 10 langues : suédois, anglais, finnois, norvégien, allemand, danois, néerlandais, espagnol, français et italien
- Photos et galerie photo par type d'hébergement et emplacement
- Descriptions et textes par langue
- Équipements et règlement intérieur
- Informations pratiques pour les clients (itinéraire, codes, horaires)
Check-in et codes d'accès
Check-in numérique en libre-service avec codes QR, intégré à TallyKey pour les barrières physiques.
- Check-in par QR sur le téléphone du client, sans application
- Enregistrement du client avec coordonnées et véhicule à l'arrivée
- Statut du check-in par réservation à l'accueil
- Codes d'accès automatiques via TallyKey
- Codes d'accès manuels pour vos propres systèmes
- Parcours de check-out avec reçu
Communication avec les clients
Messages automatiques dans la langue du client, avant, pendant et après le séjour.
- Messages automatiques dans la langue du client
- E-mail et SMS
- Confirmation de réservation et reçu
- Avant l'arrivée : informations pratiques, codes et itinéraire
- Après le séjour : e-mail de remerciement et invitation à laisser un avis
- Messages personnalisés à un client déjà payant
- Boîte de réception pour les messages des clients
- Envois groupés à des réservations ou des clients sélectionnés
Intégrations
Le système de réservation de Campcation se connecte aux outils que vous utilisez déjà pour les paiements, l'accès, la comptabilité et le marketing. Vous utilisez déjà un autre PMS ? Nous sommes directement intégrés aux principaux systèmes de camping en Europe.
- Stripe pour carte, Amex, Swish, PayPal, Vipps et MobilePay
- Fortnox pour la comptabilité et les justificatifs de facturation
- TallyKey pour les barrières et serrures : le code d'accès est envoyé automatiquement au client
- Google Travel : réservable directement dans les résultats de recherche Google
- Tous les frais de transaction sont inclus, quel que soit le mode de paiement du client
- Stripe, TallyKey et Google Travel sont inclus sans coût supplémentaire
Réservations et exploitation
Créez, modifiez et déplacez des réservations en quelques clics. Vue d'ensemble complète dans le calendrier et la liste des clients.
- Réservations manuelles directement dans le calendrier
- Glisser-déposer pour déplacer des réservations entre emplacements
- Modifier et prolonger des réservations avec ajustement automatique du prix
- Annuler totalement ou partiellement selon vos propres conditions
- Réservations de plusieurs nuits, demi-nuit et longs séjours
- Registre des clients avec historique des réservations par client
- Réservations sans rendez-vous à l'accueil
- Notes internes par réservation et par client
- Journal des modifications des réservations et des prix
- Réservation d'activités : les clients réservent des activités et options en plus de leur séjourBientôt disponible
Ce qui est spécifique au camping.
Dix exigences auxquelles les campings et aires pour camping-cars font face chaque jour, et comment les alternatives les plus courantes y répondent.
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